客户抱怨我卖的花洒套装无水效标识,如何应对?
舟山市专业刑事律师
2025-06-11
您应积极应对客户抱怨,确保产品合规。根据《产品质量法》,产品需标注必要信息,如水效标识。缺失可能导致消费者误解,影响品牌信誉,甚至面临法律处罚。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫应:积极处理客户抱怨。操作:1.立即检查产品,确认是否确实无水效标识;2.若有,向客户解释并出示相关证明;3.若无,协商退换货或给予补偿;4.如客户坚持投诉,主动联系消协,提供必要资料配合调查,确保合法经营。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题,您可与客户协商退款或换货,也可邀请客户查看产品合格证明。若客户坚持投诉,应配合消协调查,确保合法合规。选择方式需根据具体情况和客户需求来定。
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